Job Offers in Tirana, Profession Specialist në Sektorin e Thirrjeve (Call Center) , With experience, Payment By Agreement.
Job Offers | Data: 23/10/2025 20:39 | PostID: 553429
| Payment | By Agreement |
|---|---|
| Specialist nĂ« Sektorin e Thirrjeve (Call Center), Work Experience: With experience 👷 Full-Time Job/Internal Full Time |
|
| Education | Master |
| Age | E Pa Percaktuar |
| City - Zone | Tirana - Zone Periferike |
| Address | tirane |
| Reads |
1749
|
đą Njoftim pĂ«r Procedurat e LĂ«vizjes Paralele dhe Pranimit nĂ« ShĂ«rbimin Civil â Kategoria Ekzekutive
đ Lloji i diplomĂ«s: Arsim i LartĂ«
đ Niveli minimal i diplomĂ«s: Master Profesional
âïžÂ Departamenti i AdministratĂ«s Publike shpall procedurat e lĂ«vizjes paralele dhe tĂ« pranimit nĂ« shĂ«rbimin civil pĂ«r kategorinĂ« ekzekutive, pĂ«r grupin e pozicioneve
đ€ Pozicioni: Specialist nĂ« Sektorin e Thirrjeve (Call Center)
đą DrejtorinĂ«: ShĂ«rbimi i Tatimpaguesve, Drejtoria e PĂ«rgjithshme e Tatimeve
đ” Klasa e pagĂ«s: IV-2
đ PĂ«rshkrimi pĂ«rgjithĂ«sues i punĂ«s pĂ«r pozicionin/et:
đ ïž Kryen realizimin e veprimtarisĂ« funksionale nĂ« bazĂ« tĂ« planit vjetor tĂ« qendrĂ«s dhe problematikave tĂ« tjera qĂ« orienton niveli i drejtimit dhe qĂ« parashikon legjislacioni tatimor dhe aktet e tjera nĂ«nligjore
đ Realizon veprimtarinĂ« funksionale tĂ« komunikimit me tatimpaguesit mbĂ«shtetur nĂ« njĂ« sistem teknologjik elektronik, i cili ruan konfidencialitetin dhe regjistron tĂ« gjitha thirrjet hyrĂ«se, dalĂ«se dhe live-chat, sipas rregullave tĂ« pĂ«rcaktuara dhe implementuar nĂ« sistemin Go Auto Dial
đ Realizon dhe garanton komunikimin publik pĂ«r arritjen e qĂ«llimit tĂ« administratĂ«s tatimore, duke siguruar pĂ«rgjigje tĂ« qĂ«ndrueshme, tĂ« sakta dhe informacion tĂ« pĂ«rditĂ«suar pĂ«r tatimpaguesit
đ Me pĂ«rgjigje standarde telefonike, jep kĂ«shilla tĂ« dobishme dhe udhĂ«zime pĂ«r menaxhimin e thirrjeve agresive dhe shqetĂ«suese. Kur pĂ«rgjigja e pyetjeve Ă«shtĂ« pĂ«rtej fushĂ«s sĂ« veprimit tĂ« Sektorit tĂ« Thirrjeve, njofton nivelin drejtues, duke treguar se kjo thirrje Ă«shtĂ« objekt i funksioneve tĂ« tjera tĂ« veprimtarisĂ« dhe duhet tĂ« transferoj pyetjen nĂ« drejtoritĂ« e tjera pĂ«rgjegjĂ«se
đĄ Propozon pĂ«rmirĂ«simin e procedurave administrative tĂ« sistemit Go Auto Dial, mbĂ«shtetur nĂ« fakte tĂ« dokumentuara gjatĂ« zbatimit tĂ« veprimtarive funksionale, evidenton dhe klasifikon risqet qĂ« pengojnĂ« kryerjen e funksioneve
đ PĂ«r veprimtarinĂ« e funksioneve, informon dhe raporton nĂ« nivelin e ulĂ«t dhe tĂ« lartĂ« drejtues
â
VetĂ«vlerĂ«son performancĂ«n e veprimtarisĂ« sĂ« funksionit nĂ« bazĂ« tĂ« objektivave tĂ« parashikuara nĂ« planin vjetor dhe ja paraqet nivelit drejtues pĂ«r vlerĂ«sim tĂ« mĂ«tejshĂ«m, mbĂ«shtetur nĂ« ligjin nr. 152/2013 âPĂ«r nĂ«punĂ«sin civilâ, i ndryshuar
đ€ KandidatĂ«t duhet tĂ« plotĂ«sojnĂ« kushtet pĂ«r lĂ«vizjen paralele:
đą TĂ« jenĂ« nĂ«punĂ«s civilĂ« tĂ« konfirmuar, nĂ« kategorinĂ« IV
đą TĂ« mos kenĂ« masĂ« disiplinore nĂ« fuqi
đą TĂ« kenĂ« tĂ« paktĂ«n vlerĂ«simin e fundit âmirĂ«â apo âshumĂ« mirĂ«â
đ KĂ«rkesat e posaçme pĂ«r kandidatĂ«t:
đ TĂ« zotĂ«rojnĂ« diplomĂ« tĂ« nivelit "Master Profesional" nĂ« Arsim i LartĂ«
ⱠTë kenë të paktën 1 vit përvojë pune
Afati i fundit i aplikimit: 28/10/2025 18:34