📌 Pozicioni: Support/ Sherbim ndaj Klientit
📍 Vendi i punes: Tirane
⏰ Orari: E hene – E premte, 09:00 – 16:30
💼 Pagesa: Page fillestare minimale + rishikim pas 3 muajsh
✅ Detyrat Kryesore:
Komunikimi i perditshem me klientet perms aplikacionit WhatsApp/ telefonit, email-it.
Trajtimi i kerkesave, pyetjeve apo ankesave te klienteve ne menyre profesionale dhe efikase.
Ofrimi i informacionit të sakte mbi sherbimet GPS dhe zgjidhjet që kompania ofron.
Bashkepunimi me ekipin teknik për ndjekjen e çeshtjeve teknike te raportuara nga klientet.
Regjistrimi dhe ndjekja e kerkesave te klienteve ne sistemin e brendshem.
Sigurimi i nje pervoje pozitive per klientet dhe ndjekja e çeshtjeve deri ne zgjidhjen perfundimtare.
🧠 Kualifikimet dhe Aftesite e Kerkuara:
Diplome universitare (preferohet nje diplome ne shkencat sociale).
Eksperience e meparshme ne sherbim klienti ose pozicione të ngjashme perben avantazh.
Aftesi te shkëlqyera komunikimi verbal dhe te shkruari.
Aftesi per te degjuar dhe kuptuar nevojat e klienteve.
Njohuri shume te mira të paketes Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Njohja e gjuhes angleze (nivelet e tjera të gjuheve të huaja përbejne avantazh).
Qasje pozitive, durim dhe aftesi per te menaxhuar situata të vështira me profesionalizëm.
🌟 Çfare Ofrojmë:
Ambient pune bashkekohor dhe ekip bashkepunues.
Trajnim fillestar mbi shërbimet GPS dhe menyren e komunikimit me klientet.
📩 Te interesuarat mund të dërgojnë CV-ne ne adresen e email ose në WhatsApp me subjektin: “Sherbim Klienti – Emri Juaj